Politique d’expédition

🚚 Délais et frais de livraison

Les frais de livraison définitifs sont calculés et affichés au moment du paiement en fonction du pays de livraison, du poids du colis et de la commande.

📦 Livraison

Nous livrons partout en Europe et dans le monde. Selon le pays de livraison, différents transporteurs et modes de livraison sont disponibles, notamment DHL, UPS et FedEx. La livraison d’un produit donné reste soumise aux règles applicables à ce produit et à son transport dans le pays de destination.

⏱️ Délai de traitement

Les articles disponibles sont remis à notre partenaire logistique dans les meilleurs délais. Pour les commandes importantes ou les produits dont la disponibilité est plus longue, le délai de traitement peut être prolongé.

Produits soumis à des restrictions légales

Pour les produits identifiés comme tels, la préparation de l’expédition ne commence qu’après réception et vérification positive de l’ensemble des déclarations et justificatifs requis, puis acceptation distincte de la commande pour ces produits. Cette règle s’applique même si la commande a déjà été payée.

Si la commande comprend d’autres produits, nous attendons la fin de la vérification avant d’expédier l’ensemble. Nous vérifions également si la remise du produit dans le pays de destination et son transport par le mode choisi sont autorisés. Si la livraison légale du produit est impossible, nous n’acceptons pas sa commande et remboursons sans retard injustifié la somme déjà versée pour ce produit.

📍 Suivi de l’envoi

Après l’expédition, vous recevez une confirmation d’envoi avec les informations de suivi, si celles-ci sont disponibles pour le mode de livraison choisi.

💳 Paiement par virement bancaire

En cas de paiement par virement bancaire, le traitement de la commande commence après réception du paiement intégral. Pour les produits soumis à des restrictions légales, la vérification et l’acceptation distincte décrites ci-dessus sont également nécessaires.